よくある質問（FAQ）
Retro Game Gather に関するよくある質問と回答をまとめています。
アカウント・ログイン
Section titled “アカウント・ログイン”Q. アカウント登録は無料ですか？
Section titled “Q. アカウント登録は無料ですか？”A. はい、アカウント登録は無料です。基本機能も無料でご利用いただけます。
Q. パスワードを忘れました
Section titled “Q. パスワードを忘れました”A. ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」リンクから、パスワードリセットの手続きを行えます。
Q. メールアドレスを変更できますか？
Section titled “Q. メールアドレスを変更できますか？”A. ユーザー設定ページからメールアドレスを変更できます。変更後、新しいメールアドレスに確認メールが送信されます。
Q. アカウントを削除できますか？
Section titled “Q. アカウントを削除できますか？”A. プレミアム会員でない場合はユーザー設定ページの「アカウント削除」から削除できます。削除すると、すべてのデータが削除され、復元できなくなるので注意してください。
プラン・料金
Section titled “プラン・料金”Q. 無料プランでできることは何ですか？
Section titled “Q. 無料プランでできることは何ですか？”A. 無料プラン（通常プラン）では、以下の機能をご利用いただけます：
- ライブラリで所有ゲームを管理
- ウィッシュリストで欲しいゲームを登録
- プレイ中のゲーム進行を記録
- プレイログの記録
- 大量のゲーム情報を検索・閲覧
- ニュースフィードの閲覧
各種登録や記録には一定数で件数制限が入ります
Q. プレミアムプランの料金は？
Section titled “Q. プレミアムプランの料金は？”A. 詳しくは料金プランをご覧ください。
Q. プレミアムプランでできることは？
Section titled “Q. プレミアムプランでできることは？”A. プレミアムプランでは、以下の機能が追加されます：
- 通常プランで入っていた件数制限の撤廃
- 独自のゲームやプラットフォームを追加
- タグでゲームを自由に分類
- マイコレクションで収集進捗を把握
- ゲーム機の保有状況を管理
詳しくは料金プランをご覧ください。
Q. プレミアムプランの支払い方法は？
Section titled “Q. プレミアムプランの支払い方法は？”A. クレジットカード決済に対応しています。
Q. プレミアムプランを解約できますか？
Section titled “Q. プレミアムプランを解約できますか？”A. はい、いつでも解約できます。解約後はプレミアム有効期間が終了後に通常プランへ戻ります。
Q. 解約後のデータはどうなりますか？
Section titled “Q. 解約後のデータはどうなりますか？”A. プレミアム機能で作成したデータは保持されますが、表示等はおこなわれなくなります。再度プレミアムプランに加入すると、引き続き利用できます。
ライブラリ・ゲーム管理
Section titled “ライブラリ・ゲーム管理”Q. ライブラリやウィッシュリストへ登録できるゲーム数に制限はありますか？
Section titled “Q. ライブラリやウィッシュリストへ登録できるゲーム数に制限はありますか？”A. 通常プランでは一定の件数で制限が入ります。
詳しくは料金プランをご覧ください。
Q. データベースにないゲームを追加できますか？
Section titled “Q. データベースにないゲームを追加できますか？”A. プレミアムプランでは、独自のゲームやプラットフォームを追加できます。
詳しくはゲームデータ管理をご覧ください。
Q. ゲームの情報が間違っています
Section titled “Q. ゲームの情報が間違っています”A. フィードバックからご報告をお願いします。確認後、必要に応じて修正いたします。
プレミアムプランで提供される問い合わせ機能は、ユーザー固有の問題や操作等で困っている方向けのサポート用途となります。要望や報告についてはフィードバックをご利用ください。
Q. すでに持っているゲームかどうか、購入前に確認したい
Section titled “Q. すでに持っているゲームかどうか、購入前に確認したい”A. スマホでライブラリを開いて既に所有していないか確認しましょう。レトロゲームショップやオークションサイトで、購入前にチェックできます。
Q. プレイログに登録できる数に制限はありますか？
Section titled “Q. プレイログに登録できる数に制限はありますか？”A. 通常プランでは一定の件数で制限が入ります。
詳しくは料金プランをご覧ください。
Q. プレイログに画像を添付できますか？
Section titled “Q. プレイログに画像を添付できますか？”A. 画像の添付はプレミアムプランのみの提供となります。
詳しくは料金プランをご覧ください。
データのエクスポート・バックアップ
Section titled “データのエクスポート・バックアップ”Q. ライブラリやプレイログをエクスポートできますか？
Section titled “Q. ライブラリやプレイログをエクスポートできますか？”A. はい、CSV や JSON 形式でいつでもエクスポート可能です。
Q. データのバックアップは自動で取られていますか？
Section titled “Q. データのバックアップは自動で取られていますか？”A. はい、サーバー側で定期的にバックアップを取っています。
プライバシー・セキュリティ
Section titled “プライバシー・セキュリティ”Q. 自分のライブラリは他の人に見られますか？
Section titled “Q. 自分のライブラリは他の人に見られますか？”A. 現在、ライブラリに限らず登録されている情報はすべて非公開です。将来的に希望するユーザー毎の対象や表示項目を限定した形での一般公開機能を検討しています。
Q. プレミアムプランの支払い情報は安全ですか？
Section titled “Q. プレミアムプランの支払い情報は安全ですか？”A. 決済は信頼性の高い決済代行サービスを使用しており、当サービスではクレジットカード情報を保持しません。
Q. データは暗号化されていますか？
Section titled “Q. データは暗号化されていますか？”A. はい、通信はすべて SSL/TLS 暗号化されています。
技術的な問題
Section titled “技術的な問題”Q. ページが正しく表示されません
Section titled “Q. ページが正しく表示されません”A. 以下をお試しください：
- ページを再読み込み（F5 キー）
- キャッシュ設定からキャッシュ再構築を試す
- ブラウザのキャッシュをクリア
- 別のブラウザで試す
- ブラウザを最新版にアップデート
本サービスはデータ管理に IndexedDB を利用しています。 IndexedDB をサポートしているブラウザであることをご確認ください
Q. 対応ブラウザは？
Section titled “Q. 対応ブラウザは？”A. 以下のブラウザの最新版に対応しています：
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
Q. スマホでも使えますか？
Section titled “Q. スマホでも使えますか？”A. はい、モバイルファーストで設計されており、スマホのブラウザでご利用いただけます。PWA 対応しているので、ホーム画面に追加してアプリのように使うこともできます。
詳しくはスマホアプリとして使うページをご覧ください。
Q. オフラインでも使えますか？
Section titled “Q. オフラインでも使えますか？”A. オフラインで利用することはできません。
Q. 公式サイトはどこですか？
Section titled “Q. 公式サイトはどこですか？”A. https://retrogather.com です。
Q. お問い合わせ方法は？
Section titled “Q. お問い合わせ方法は？”A. 基本はフィードバックからご意見をいただく形となります。プレミアムプランであれば問い合わせからご利用可能です。
サービスに関わる要望や報告については回答が難しいケースが多いため、プレミアムプランにおいてもフィードバックからご意見いただけると助かります。
Q. 要望や機能提案はどこに送ればいいですか？
Section titled “Q. 要望や機能提案はどこに送ればいいですか？”A. フィードバックから要望や機能提案を送信できます。すべての要望を確認し、今後の開発の参考にさせていただきます。
Q. 対応プラットフォームを増やしてほしい
Section titled “Q. 対応プラットフォームを増やしてほしい”A. 対応プラットフォームは一定の基準で選定されているため、対応しにくいケースが多くなります。プレミアムプランでは独自のプラットフォームを追加することができるので、まずはそちらの利用をご検討ください。
解決しない場合
Section titled “解決しない場合”上記で解決しない問題がある場合は、フィードバックまたはプレミアムプランの問い合わせからご連絡ください。
または、以下のページもご確認ください：